Refund policy
1. يمكن استرداد / استبدال جميع المنتجات المشتراة من متجر ROOSHKA Readymade Garments Trading LLC على الإنترنت. في حالة وجود نزاع / شكوى ، يجب عليك إخطارنا في غضون 10 أيام من التسليم عن طريق الكتابة إلى info@rooshka.com. إذا مرت 10 أيام أو أكثر منذ الشراء ، فلا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.
2. عند استلام السلعة المرتجعة ، سنقوم بفحصها بالكامل وإخطارك عبر البريد الإلكتروني ، في غضون 7 أيام من الوقت ، بما إذا كان يحق لك الحصول على إرجاع أم لا. إذا كان يحق لك الحصول على عائد ، فسنقوم برد سعر الشراء الخاص بك وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
3. المبالغ المعادة لا تشمل أي رسوم شحن مبينة على قسيمة التعبئة أو الفاتورة. يجب دفع رسوم الشحن لجميع المرتجعات مسبقًا والتأمين عليها. أنت مسؤول عن أي خسارة أو تلف للأجهزة أثناء الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد. أي مبالغ مستردة لن تشمل تكلفة الشحن.
4. هناك سيناريوهات معينة يصعب علينا فيها دعم عمليات الإرجاع والتبادلات. تتضمن هذه السيناريوهات على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
يتم إجراء طلب التبادل خارج الإطار الزمني المحدد.
المنتج تالف بسبب الاستخدام.
تم العبث بالمنتج أو فقد أي شيء من العبوة بما في ذلك بطاقات الأسعار والملصقات والتعبئة الأصلية والهدايا المجانية والملحقات.
سيُطلب منك إرسال دليل فوتوغرافي للعنصر المعيب عبر البريد الإلكتروني info@rooshka.com في غضون 10 أيام من الشراء وبعد ذلك لن يتم النظر في أي مطالبات.
2. عند استلام السلعة المرتجعة ، سنقوم بفحصها بالكامل وإخطارك عبر البريد الإلكتروني ، في غضون 7 أيام من الوقت ، بما إذا كان يحق لك الحصول على إرجاع أم لا. إذا كان يحق لك الحصول على عائد ، فسنقوم برد سعر الشراء الخاص بك وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
3. المبالغ المعادة لا تشمل أي رسوم شحن مبينة على قسيمة التعبئة أو الفاتورة. يجب دفع رسوم الشحن لجميع المرتجعات مسبقًا والتأمين عليها. أنت مسؤول عن أي خسارة أو تلف للأجهزة أثناء الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد. أي مبالغ مستردة لن تشمل تكلفة الشحن.
4. هناك سيناريوهات معينة يصعب علينا فيها دعم عمليات الإرجاع والتبادلات. تتضمن هذه السيناريوهات على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
يتم إجراء طلب التبادل خارج الإطار الزمني المحدد.
المنتج تالف بسبب الاستخدام.
تم العبث بالمنتج أو فقد أي شيء من العبوة بما في ذلك بطاقات الأسعار والملصقات والتعبئة الأصلية والهدايا المجانية والملحقات.
سيُطلب منك إرسال دليل فوتوغرافي للعنصر المعيب عبر البريد الإلكتروني info@rooshka.com في غضون 10 أيام من الشراء وبعد ذلك لن يتم النظر في أي مطالبات.