Shipping policy
كوفيد -19 - سنحاول توصيل طلبك إليك في أقرب وقت ممكن ، ومع ذلك ، نطلب منك التحلي بالصبر في حالة حدوث تأخيرات غير متوقعة في هذه الأوقات غير المسبوقة.
1- تكلفة الشحن داخل الإمارات هي 50 درهم إماراتي. إذا كان مبلغ الشراء أكثر من 500 درهم ، ستكون تكلفة الشحن مجانية. هذا ينطبق فقط على الشحن في الإمارات العربية المتحدة.
2- تكاليف الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي تعتمد على وزن طلبك وطريقة التوصيل. لمعرفة كم سيكلف طلبك ، ما عليك سوى إضافة العناصر التي ترغب في شرائها إلى عربة التسوق الخاصة بك والمتابعة إلى صفحة الخروج. بمجرد الوصول إلى شاشة الخروج ، سيتم عرض رسوم الشحن.
3- بمجرد تقديم طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لإعلامك بأن فريقنا قد استلم طلبك. بمجرد تلبية طلبك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بمعلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة المرتجعات.
4- تختلف مدة الشحن لكل منتج ، لذلك يرجى التحقق من وصف كل منتج لنفسه ، ونحن نسعى جاهدين لتزويدك بأسرع توصيل.
5. يمكن استرداد / استبدال جميع المنتجات المشتراة من متجر ROOSHKA Readymade Garments Trading LLC على الإنترنت. في حالة وجود نزاع / شكوى ، يجب عليك إخطارنا في غضون 10 أيام من التسليم عن طريق الكتابة إلى info@rooshka.com. إذا مرت 10 أيام أو أكثر منذ الشراء ، فلا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.
6. عند استلام السلعة المرتجعة ، سنقوم بفحصها بالكامل وإخطارك عبر البريد الإلكتروني ، في غضون 7 أيام من الوقت ، بما إذا كان يحق لك الحصول على مرتجعات. إذا كان يحق لك الحصول على عائد ، فسنقوم برد سعر الشراء الخاص بك وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
7. المبالغ المعادة لا تشمل أي رسوم شحن مبينة على قسيمة التعبئة أو الفاتورة. يجب دفع رسوم الشحن لجميع المرتجعات مسبقًا والتأمين عليها. أنت مسؤول عن أي خسارة أو تلف للأجهزة أثناء الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد. أي مبالغ مستردة لن تشمل تكلفة الشحن.
8. هناك سيناريوهات معينة يصعب علينا فيها دعم عمليات الإرجاع والتبادلات. تتضمن هذه السيناريوهات على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
يتم إجراء طلب التبادل خارج الإطار الزمني المحدد.
المنتج تالف بسبب الاستخدام.
تم العبث بالمنتج أو فقد أي شيء من العبوة بما في ذلك بطاقات الأسعار والملصقات والتعبئة الأصلية والهدايا المجانية والملحقات.
سيُطلب منك إرسال دليل فوتوغرافي للعنصر المعيب عبر البريد الإلكتروني info@rooshka.com في غضون 10 أيام من الشراء وبعد ذلك لن يتم النظر في أي مطالبات.
1- تكلفة الشحن داخل الإمارات هي 50 درهم إماراتي. إذا كان مبلغ الشراء أكثر من 500 درهم ، ستكون تكلفة الشحن مجانية. هذا ينطبق فقط على الشحن في الإمارات العربية المتحدة.
2- تكاليف الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي تعتمد على وزن طلبك وطريقة التوصيل. لمعرفة كم سيكلف طلبك ، ما عليك سوى إضافة العناصر التي ترغب في شرائها إلى عربة التسوق الخاصة بك والمتابعة إلى صفحة الخروج. بمجرد الوصول إلى شاشة الخروج ، سيتم عرض رسوم الشحن.
3- بمجرد تقديم طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لإعلامك بأن فريقنا قد استلم طلبك. بمجرد تلبية طلبك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بمعلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة المرتجعات.
4- تختلف مدة الشحن لكل منتج ، لذلك يرجى التحقق من وصف كل منتج لنفسه ، ونحن نسعى جاهدين لتزويدك بأسرع توصيل.
5. يمكن استرداد / استبدال جميع المنتجات المشتراة من متجر ROOSHKA Readymade Garments Trading LLC على الإنترنت. في حالة وجود نزاع / شكوى ، يجب عليك إخطارنا في غضون 10 أيام من التسليم عن طريق الكتابة إلى info@rooshka.com. إذا مرت 10 أيام أو أكثر منذ الشراء ، فلا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.
6. عند استلام السلعة المرتجعة ، سنقوم بفحصها بالكامل وإخطارك عبر البريد الإلكتروني ، في غضون 7 أيام من الوقت ، بما إذا كان يحق لك الحصول على مرتجعات. إذا كان يحق لك الحصول على عائد ، فسنقوم برد سعر الشراء الخاص بك وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
7. المبالغ المعادة لا تشمل أي رسوم شحن مبينة على قسيمة التعبئة أو الفاتورة. يجب دفع رسوم الشحن لجميع المرتجعات مسبقًا والتأمين عليها. أنت مسؤول عن أي خسارة أو تلف للأجهزة أثناء الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد. أي مبالغ مستردة لن تشمل تكلفة الشحن.
8. هناك سيناريوهات معينة يصعب علينا فيها دعم عمليات الإرجاع والتبادلات. تتضمن هذه السيناريوهات على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
يتم إجراء طلب التبادل خارج الإطار الزمني المحدد.
المنتج تالف بسبب الاستخدام.
تم العبث بالمنتج أو فقد أي شيء من العبوة بما في ذلك بطاقات الأسعار والملصقات والتعبئة الأصلية والهدايا المجانية والملحقات.
سيُطلب منك إرسال دليل فوتوغرافي للعنصر المعيب عبر البريد الإلكتروني info@rooshka.com في غضون 10 أيام من الشراء وبعد ذلك لن يتم النظر في أي مطالبات.